山东省济宁市民政局以强化载体支撑、强化人员整合、强化项目推动为抓手，优体系、固基础、强内涵、谋创新，探索困境儿童心理健康关爱服务新路径。近3年来，累计开展困境儿童心理健康关爱服务8.78万人次，成效明显。

（一）强化载体支撑，构建上下一体、协同联动的关爱服务网络

一是市级心理健康中心示范引领。抢抓市委、市政府建设现代化智慧型心理健康服务基地发展机遇，在市心理健康中心专门设置未成年人心理咨询室，优先为全市困境儿童提供心理科普、心理咨询、心理治疗、心理危机干预等服务。二是提升县级服务机构互动水平。指导各县（市、区）依托县级精神卫生机构，分别建成1处不少于400平方米的县级心理健康中心，并与县级未成年人救助保护中心进行活动联办、资源联用、服务联做、困难联帮，实现每个机构至少配备1名心理咨询师和1名社会工作师。三是基层服务网络全面覆盖。在乡镇（街道）未成年保护工作站、中小学校等建成基层心理服务站（心灵驿站）2195处，并整合各辖区内的社区综合服务设施、儿童之家、社区医疗服务中心等资源，形成社会心理教育体系，打通困境儿童心理关爱“最后一米”。

（二）强化人员整合，打造专兼结合、多元参与的关爱服务队伍

一是邀行业专家领航。从精神卫生领域专家、社会服务机构从业人员中选聘25名专家，组建困境儿童心理健康关爱专家团队，建立市级未成年人关爱服务资源库，为困境儿童提供专业心理咨询和辅导服务，为一线儿童工作者提供技术指导和系统培训。二是为儿童主任赋能。将心理健康教育纳入综合培训体系，截至今年8月底，培训儿童主任等基层儿童工作人员5000余人次。扎实推进留守儿童和困境儿童关爱服务质量提升行动，156名儿童督导员、5971名儿童主任累计走访困境儿童1.4万人次，随时掌握困境儿童身心健康和监护情况，实现了精准摸排、建档管理、动态更新。三是促社会力量参与。广泛动员支持“爱心妈妈”、返乡大学生等志愿服务力量，为困境儿童及其家庭提供亲情陪伴、心理疏导、安全照护等暖心结对帮扶，3970名女性党员干部、志愿者加入“爱心妈妈”队伍，结对关爱儿童4292人，开展关爱活动377场，提供个性化“一对一”服务177人次。孵化培育儿童类社会组织56家，涌现出泗水县微公益协会、梁山县大义社工服务中心、曲阜市儿童主任协会等一批先进社会组织。

（三）强化项目推动，丰富精准个性、覆盖全面的关爱服务内涵

一是持续深化“护童成长”项目。以汶上县、泗水县被确定为全国“护童成长”儿童关爱服务体系建设试点为契机，融入困境儿童心理健康关爱服务内容，发挥试点地区辐射带动作用，推动构建更加全面的儿童关爱保护服务体系。二是精准承接“护佑成长”项目。指导梁山县扎实开展省民政厅、省慈善总会“护佑成长”关爱困境儿童项目，积极探索“政府主导+社会联动”、“社工机构+心理健康机构”工作模式，创新推出“心能量 树成长”心理辅导方法，惠及1110名困境儿童。三是创新实施“点燃爱心·牵手成长”项目。市级每年投入100万元，撬动社会资源6280万元，连续3年实施“点燃爱心·牵手成长”困境儿童成长支持计划公益创投项目，培育“心桥舒屋”、“心灵卫士”、“以爱燎原”等10个优秀品牌，开展“心灵卫士 保卫心灵”等主题活动119场次，为1981名困境儿童提供个性化心理干预服务，实现社会组织发展和困境儿童受益“双赢”。