一份无私的爱，正悄然改变着数千名烟台孤困儿童的命运。志愿者们用生命唤醒生命，以“扶心、扶志、扶技”为使命，书写着“天下无孤”的动人篇章。
2021年7月11日，烟台手牵手孤困儿童志愿者服务中心成立以来，这支队伍从最初的1000多名志愿者发展到超6000名志愿者，帮扶范围覆盖烟台14个区市，已为2200名孤困儿童建立档案并提供持续帮扶。
“我志愿成为一名孤困儿童志愿者，我将以铁一般的纪律和铁一般的担当要求自己，用生命唤醒生命。”这是每一位志愿者的庄严宣誓，也是他们对孤困孩子们的郑重承诺。
志愿接力，四年构建无孤网络
烟台手牵手孤困儿童志愿者服务中心的成立，源于山东省“手牵手圆梦行动”的推广。在中共烟台市委、市政府的领导和支持下，市委宣传部、市关工委、市民政局等十多个部门大力支持该服务中心的工作，中心构建了市、区市、乡镇三级志愿服务组织体系。
截至目前，烟台市14个区市全部成立了手牵手团队，实现了孤困儿童帮扶网络全覆盖。志愿者数量从最初的1000多人发展到超6000人。
烟台手牵手孤困儿童志愿者服务中心针对孤困儿童面临的实际困境，总结并实施了十大帮扶措施，切实解决孩子们面临的突出问题。这些问题包括预防未成年人犯罪、保护女童安全、帮扶自卑自闭孩子、救助精神病家庭孩子、援助服刑人员家庭孩子、提供大病救助、解决无户籍孩子落户问题、安排失学辍学孩子入学、改善生活环境脏乱差问题，以及提升志愿者心灵品质。
生命唤醒生命，扶心扶志扶技并重
在帮扶的2200多名孩子中，每个孩子背后都有一个感人至深的故事。
脑瘫女孩淼儿是志愿者帮扶的重点对象。这个被亲生父母遗弃的孩子，20个月大时就被诊断患有脑瘫。志愿者们不仅帮她办理了身份证、医保卡和残疾证，让她能够享受残疾人补助，还联系医院为她进行康复治疗。烟台手牵手孤困儿童志愿者服务中心理事长宋华西和常务副理事长杜彦协调，将淼儿安置在康复中心接受专业治疗和教育。
苗苗是另一个成功案例。当志愿者第一次走进苗苗家时，用“家徒四壁”来形容一点也不为过。7岁的苗苗因为没有出生证明一直无法落户，也就不能上学。经过志愿者多方协调，最终解决了户口问题，苗苗得以走进校园。她从最初低头藏在人身后的小女孩，变得开朗活泼，在团队活动中主动为大家跳舞。
烟台手牵手孤困儿童志愿者服务中心探索出了“扶心、扶志、扶技、扶智”的帮扶模式，不仅关注物质需求，更注重心灵关怀和能力培养。
中心建立了“1+X”志愿服务帮扶模式，以志愿者家庭对接帮扶、长期陪伴为主要方式，志愿者每年定期到孤困儿童家中陪伴，帮扶过程直至孩子成人成才。帮扶内容包括“扶贫”“扶心”“扶志”“扶技”四个方面，不仅解决生活必需物质条件，还给予心理辅导、情感抚慰，帮助孩子树立正确的世界观、人生观、价值观，并积极对接社会爱心单位，让孩子掌握融入社会的技能。
志愿者+社会支持，让“天下无孤”照进现实
为确保帮扶质量，烟台手牵手孤困儿童志愿者服务中心高度重视志愿者培训工作。2021年10月10日，市团培训部发布了系统培训计划，包括线上课程和线下课程。培训内容涵盖志愿者服务手册、社会工作综合能力、沟通技巧、应急救护能力等多个方面。只有参加培训的志愿者才能获得志愿者证书，确保志愿者队伍的专业性和可靠性。
志愿者服务中心定期组织夏令营、冬令营等成长营活动，帮助孤困儿童开阔眼界、增强自信。2022年1月，烟台手牵手圆梦行动海阳战场泊冬令成长营开营；2022年7月，烟台手牵手圆梦行动牟平丰金书院夏令营开营，78名驻地志愿者参加活动；2023年8月，烟台手牵手龙口博雅书院夏令成长营开营，58名驻地志愿者，70名孩子参加活动；2024年2月，烟台开发区中小学生实践基地冬令成长营开营；2024年7月，招远盛慧强军国防基地夏令成长营开营，70名孩子成长蜕变；2025年2月，烟台开发区烟台卫生健康职业学院冬令成长营开营。2025年8月烟台手牵手圆梦行动第四届夏令成长营在栖霞风能电力学校举行。这些活动通过游学的形式带领儿童走进城市，体验城市发展，感受新时代文明气息，助力孩子们健康成长。
烟台手牵手孤困儿童志愿者服务中心的工作得到了社会各界包括蓝白集团等爱心企业的广泛支持。威利发集团决定将旗下海奉食品公司每年企业纯利润的20% 用于烟台孤困儿童的帮扶救助工作，成立了孤困儿童救助基金。在各级政府部门的大力支持下，志愿者服务中心取得了显著成效。烟台开发区团队从20余名志愿者发展到300余人的公益大家庭。
志愿者们用行动诠释了责任，帮助孩子们从自卑自闭变得开朗自信，从失学辍学重回校园，从生活无望到充满希望。还有更多孩子因为“手牵手”的帮助，走出了生活的阴霾。烟台手牵手孤困儿童志愿者服务中心的志愿者们坚信：“不是孩子需要我们，而是我们需要孩子。”志愿者们用无私的爱与奉献，为孤困儿童点亮心灯，照亮前行道路，让“天下无孤”的理想一步步照进现实。
编辑： 烟台市民政局