为深入贯彻落实山东民政事业高质量发展“1261”行动计划，持续深化“小水滴”党建品牌建设，推动党建与社会救助工作深度融合，3月11日，社会救助处党支部向各市、县民政部门发起倡议，在三级救助党组织联动开展政治素养提升、关爱服务提升、经办服务提升、履职能力提升、热线质效提升、调研指导提升、救助形象提升等“七个提升”行动。

一是倡树“理论研习风”，开展政治素养提升行动。严格落实“第一议题”制度，持续加强政治理论学习，持续深化党的创新理论武装，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，不断增进对党的创新理论的政治认同、思想认同、理论认同、情感认同。建立“三级四联”“联学共建”学习机制，定期开展省市县三级救助党支部互学、跨系统联学活动，构建“互学、互补、共提高”的联动学习模式，通过互学互鉴找差距、明不足，补短板、强弱项。

二是厚植“点滴奉献爱”，开展关爱服务提升行动。倡议省市县三级民政部门社会救助处（科、股）全体党员每年自愿捐款设立、充实本级“小水滴”微基金，对在基层走访调研和接待群众来访等日常工作中遇到的困难群众，通过微基金给予一定的帮助。推动建立党员干部群众联系走访困难群众常态化机制，通过征集认领“微心愿”等方式，开展个性化的救助服务，以“为民情怀”提升“救助温度”。

三是建立“主动申报日”，开展经办服务提升行动。创新党建引领社会救助工作机制实现形式，全面建立落实社会救助“主动申报日”制度。在每月固定日期，由村（社区）民政协理员通过“线上+线下”方式集中帮办代办困难群众救助申请事项，同时将“政策学一学、情况议一议、入户看一看、申报帮一帮”纳入基层党组织主题党日常规学习议事内容，夯实村（社区）组织社会救助责任。全面建立经办人员和救助申请人“双承诺”机制，持续纠治社会救助经办服务中的形式主义、官僚主义问题。

四是开设“救助云课堂”，开展履职能力提升行动。省厅社会救助处开设“救助云课堂”，通过定期开展视频培训和邀请基层同志分享经验做法的形式，聚焦问题精准指导，学用并重突出实操。同时常态化开展业务交流互动，就一些存在模糊认识的共性问题开展探讨，加强政策解读和案例指引，着力提升各级社会救助工作人员业务水平。

五是打造“示范先锋岗”，开展热线质效提升行动。本年度重点围绕社会救助服务热线质量提升，通过着力打造“示范先锋岗”，做到工作时间省、市、县各级救助热线保持畅通、服务态度热情友好、回答问题耐心准确、群众诉求处置及时。社会救助处党支部除确定一名同志负责热线接听，其他党员每月至少一天接听热线电话。在全省持续开展“救在你身边 永不中断的热线”主题党日活动，两会期间，省级救助服务热线保持24小时不中断，同时号召市、县两级救助服务热线积极响应，通过与值班电话并线值守、呼叫转移等方式保持热线持续畅通。

六是深化“我来走基层”，开展调研指导提升行动。利用每月社会救助“主动申报日”机会，倡导省、市、县各级社会救助工作人员深入基层开展面对面业务指导、政策宣传、为民服务和工作调研。强化调研成果对工作实践的指导推动作用，围绕社会救助领域重点、难点、堵点问题，开展党员干部“揭榜挂帅”、领题调研，救助处党支部每名党员形成一篇调研报告，推动调研成果能够转化为制度成果或创新举措。对信访疑难案例、重复访、越级访，通过带案下访、领导包案等方式强化对下指导，妥善解决困难群众合理诉求。

七是讲好“救助新故事”，开展救助形象提升行动。落实好社会救助“三主动五到位”工作机制，在各地全面实现救助政策“码上知”、救助申请“码上办”基础上，增设“温暖码”，让困难群众能够实时查询“幸福清单”，提升困难群众的幸福感、获得感。开展“讲好救助故事”系列活动，全面加强社会救助的宣传，通过基层同志讲自己怎么做社会救助工作，展示社会救助案例，宣传社会救助成效，更好凝聚民心民力。