新春佳节期间，山东省菏泽市救助管理站的工作人员仍然坚守在工作岗位上，及时为流浪乞讨等临时遇困人员提供暖心救助，用实际行动守望万家团圆。

2月2日上午，记者见到菏泽市救助管理站工作人员李群雷时，刚刚值完夜班的他一脸疲惫。但看到民警又送来了一位临时遇困人员，他立马打起精神投入到工作中。“你叫什么名字？家住哪里？”……他和同事问道。

经询问得知，临时遇困人员刘某今年48岁，家住郓城县的一个小村庄，因务工不着在外漂泊。“我想回家，我已经好几年没回去了。”刘某从一开始的沉默到慢慢敞开心扉，表达了想和家人团圆的愿望。核实刘某的身份后，站长吴波考虑到交通等因素，当即决定护送刘某返乡。

拿上行李、准备回家与亲人团聚，刘某的脸上露出了笑容。春节期间，这样的场景几乎每天都在菏泽市救助管理站上演。为确保救助及时，该站加大街面巡查力度，落实24小时值班制度，帮自行返乡的人员购买车票、准备方便面和矿泉水等物资，对无法自行返乡的人员进行全程护送。“针对春运期间临时遇困人员购票难、无法及时返乡的问题，我们积极联合铁路部门开通绿色通道，帮助他们回家过年。”吴波介绍说。

回想起除夕夜的那次护送返乡经历，吴波感慨万分：“通过我们的帮助，又多了一家团圆，真好！”

1月28日除夕夜，菏泽市救助管理站值班室灯火通明，吴波、李群雷等人坚守在工作岗位上，密切关注着监控屏幕和热线电话。当晚8点左右，监控屏幕显示大门口有一个男孩。经询问，该男孩今年17岁，家住单县，因家庭矛盾离家出走多日。

一开始，沟通并不顺畅。“孩子还在和父母赌气，不跟我们说家里的电话。”吴波回忆说。经过一番劝说，男孩终于松口：“我想回家过年。”

“联系上男孩父母时已是晚上9点多，从救助管理站到他家有70多公里，开车需要1个多小时。为能让孩子赶在晚上12点前到家，我们和他父母商量后，决定送他回家。”吴波说。

将近晚上11点时，菏泽市救助管理站工作人员将男孩送回了家，还叮嘱他的父母多关注孩子的心理状况、教育孩子时要有耐心。

等到李群雷和同事完成护送工作再次回到救助管理站时，已过午夜12点。“这个年过得很有意义！虽然天气很冷，但看到他们一家人团聚的那一刻，我心里暖暖的。”李群雷说。

菏泽市救助管理站全年不打烊，成为流浪乞讨等临时遇困人员的温馨港湾。“为推进救助管理工作规范化、制度化、标准化，我们先后参与起草了《救助管理机构基本规范》和《流浪乞讨人员救助管理与服务规范》两个山东省地方标准。下一步，我们将继续坚守‘民政为民、民政爱民’工作理念，深化救助管理区域性中心试点工作，全方位提升救助管理工作质效，为流浪乞讨等临时遇困人员提供高质量的救助服务。”吴波说。