近年来，省民政厅扎实贯彻山东民政事业高质量发展“1261”行动计划，围绕强服务、促监管、惠民生，推进政务公开规范提质。2023年以来，我厅先后荣获“政务公开综合工作表现突出单位”“政务公开综合工作进步突出单位”，《人民日报》《经济日报》和“政务公开看山东”11次报道我厅政务公开工作。

强化机制保障，政务公开工作有力有效

一是加强组织领导。厅党组对政务公开工作高度重视，定期研究政务公开工作，压实公开责任。二是优化公开机制。下发通知对政策解读程序、重大行政决策公众参与等进行规范，2023年以来，我厅公开文件全部落实政策解读“三同步”要求，涉及公众利益的议题全部邀请利益相关方等列席。三是加强平台建设。加强网站和政务新媒体管理，开展厅网站适老化改造和无障碍阅读，上线智能读屏系统，创新研发“智能机器人”问答，不断满足老年群体对政务公开的新期待。

突出重点领域，政务公开工作创新创优

一是高水平打造政务公开频道页。对政务公开信息全面梳理，对群众关心的热点问题进行调研摸排，精心设置政务公开频道页，一键式呈现政务公开全部内容。二是多元化开展政策解读。2023年以来，我厅进行领导解读6次、专家解读11次、媒体解读9次、“民政小剧场”解读4期，“政务公开看山东”平台2次推广我厅解读案例。三是深化依申请公开工作。用心用情做好依申请公开工作，完善依申请公开工作登记管理、协助调查、会商、归档等程序，推动申请人合理诉求实质性解决。

聚焦群众需求，政务公开工作惠民利民

一是搭建政民互动桥梁。连续2年举办“走近民政看民生”开放日活动，分领域打造社会事务、福利彩票等开放日品牌，救助管理机构开放日被《央视新闻》报道。举办“政务公开观察员”聘任仪式，进一步深化政民互动。二是优化服务功能。聚焦群众关心的热点问题，在网站和新媒体平台开设养老机构备案、儿童收养、婚姻登记网上预约等服务板块，让群众足不出户就能“一键办理”。三是深化基层政务公开。指导基层运用“直播带政策”“政策集市”“二维码政策包”等方式，扩大政策覆盖面，社会救助“三主动”机制、“大喇叭直播村例会”等经验被《人民日报》报道，日照“阳光救助小马说”、济宁“济时救—动漫说政策”、聊城“桥哥拉救助”等案例被省政府办公厅“政务公开看山东”平台推广。