今年以来，济南市槐荫区民政局深入学习贯彻习近平总书记关于民政工作的重要指示精神，聚焦“一老一小”“一婚一丧”“一残一困”，创新工作机制、强化惠民措施、优化社会服务，以孝心、暖心、细心、善心、舒心“五心”为标准，倾力打造“145+X”民政工作体系，咬定目标、稳中求进、创新突破，不断开创全区民政事业高质量发展新局面，为谱写好中国式现代化槐荫篇章作出新的贡献。

“孝心”传递做好养老服务

以“孝”为先，积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制，成功争创全省首批医养结合高质量发展创新引领和全省首批示范性居家社区养老服务网络建设地区。开展“情系桑榆”居家养老服务项目，健全“区—街道—社区（村）—家庭”四级养老服务设施网络。建立“134”长者助餐工作发展模式，以“15分钟就餐服务圈”为原则，积极盘活辖区资源，打造提升长者助餐站点，重点推进长者助餐站点标准化、智慧化建设运营，全面规范长者食堂委托带餐程序，广泛动员慈善力量，依托“怡养槐荫”长者助餐网络募捐活动筹集资金，增加区级长者助餐补贴。探索“志愿服务+养老”模式，联合中国孔子基金会和山东省光辉慈善基金会开展“孝心工程 幸福食堂”和“暖暖的厨房”公益项目，提高农村老年人生活质量。

“暖心”为民做好救助帮扶

聚焦保基本兜底线，着力实施精准救助工程，打造精准识别、精准施策、精准服务、精准管理“四个精准”社会救助兜底保障网络和“暖阳满槐”社会救助品牌。持续落实城乡社会救助标准一体化，逐年提高社会救助保障标准，持续提升社会救助服务效能，创新“物质+服务”救助方式，搭建多维救助平台，加强部门间数据共享和业务联动，做到动态管理下“应保尽保”“应救尽救”。整合救助服务资源，发挥基层党组织、爱心企业、公益组织等救助资源作用，依托街道社会工作服务站，为低收入人口提供心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等服务。同时，持续加大流浪乞讨救助力度，实现16个街道办事处“泉城避风港”全覆盖，扎实开展“寒冬送温暖”和“夏季送清凉”专项救助行动，做好极端天气等条件下的流浪乞讨人员救助服务工作。

“细心”关照做好儿童关爱

成功争创全省未成年人保护试点区，为全区困境儿童建立“一人一档，动态管理”信息数据库，科学评估困境儿童风险等级，精准掌握儿童服务需求，有效实现对困境儿童的“精神+物质”双重帮扶。加强未成年人保护协调机制建设，建立“一季一联席、一案一商量”沟通机制。升级打造区未成年人救助保护中心，增设咨询室、档案屋和非遗课堂等活动空间，整合资源，吸纳多方力量，积极推进困境儿童升学与职业规划、非遗课堂等多样关爱服务项目，标准化专业化系统化开展困境儿童关爱服务，被评为“济南市妇女儿童工作表现突出集体”。

“爱心”云集做好社会治理

大力推广“幸福家园”村社互助工程，通过互帮、互助建立团结友善的社会关系，培养“人人做慈善”，自觉为建设文明、友善、和谐、幸福家园承担责任与义务的荣誉意识。积极推进社区慈善基金设立及项目开展，打造“上善槐荫”慈善事业促进工作品牌，推出“慈善+”系列慈善项目，充分发挥慈善兜底保障作用，推动慈善组织建设与活动合法规范、公开透明，提升群众对公益慈善事业的认知度与认可度，吸引社会公众积极投身参与公益慈善事业。持续深耕“红社领航+”社会组织工作品牌，坚持把党建工作融入社会组织运行和发展全过程，为社区社会组织提供业务指导、项目协调、场所设备等支持，引领示范带动社区社会组织依法办会、规范运作、发挥作用，建立社区资源、居民需求与社区社会组织的常态化对接机制。创新打造“槐名荫记”地名品牌，加大对地名文化的宣传力度，提升槐荫地区的知名度。

“舒心”服务做好社会事务

加强婚姻登记规范化建设，深化婚姻登记数字化改革，打造“满槐同心”婚姻登记服务品牌，通过举办集体颁证仪式及特色婚姻文化公益活动，促进新时代文明婚俗新风尚。持续打造“好•和•好”婚姻家庭辅导品牌，引入专业力量开展婚姻家庭辅导和婚姻关系干预，有效化解家庭矛盾纠纷。深入推进移风易俗，全区全部建立红白理事会，先后打造多个全省、全市红白理事会优秀案例。