婚姻是家庭的起点，做好婚姻家庭工作有利于人民群众婚姻美满、家庭幸福和社会和谐，必须久久为功，常抓不懈。2023年以来，青岛市民政局在民政部、省民政厅正确指导和青岛市委市政府坚强领导下，将群众身边“小关切”融入社会发展“大图景”，持续开展婚姻登记服务质量提升行动，“六化共治”高质量深化婚俗改革创新。西海岸新区获批全国婚俗改革试验区，平度市完成全国首批“农村移风易俗机制创新试验”任务，城阳区、即墨区获批山东省婚俗改革试验区，青岛市婚姻家庭辅导中心被授予全国维护妇女儿童权益先进集体称号，《青岛市婚俗改革调查研究报告》获山东省民政政策理论研究一等奖，《青岛市“六化共治”推动特色婚俗改革》获山东省民政创新案例。山东省婚俗改革宣传服务活动暨全省婚俗改革试点工作现场观摩会在青岛举办。

强化婚姻登记服务意识，规范化打造服务队伍。严格队伍建设，强化党建引领，广泛开展党员示范岗、五星党支部创建活动，以党建带业务，以业务促党建。严格准入门槛，把好学历关、业务关和能力关，选优配强婚姻登记员。严格学习制度，每周组织婚姻登记员学习党的理论及业务法规，时间不少于3小时。严格规范窗口服务，认真落实服装统一、态度友好、用语文明等要求，提供暖心、真心、贴心、诚心、爱心“五心”服务。全市10个婚姻登记机关有6个获评五星党支部。

拓展婚姻登记平台应用，信息化提升服务质效。通过大数据应用、数字赋能，全面推行系列改革举措，优化办事流程，为婚姻当事人提供便利。在巩固全国首批“跨省通办”试点成果基础上，与公安、大数据等部门强化信息系统互通互联并实现联网审查、数据核验、信息比对等服务功能，加快婚姻管理信息化、智能化进程。细化完善跨省通办、省内跨区域婚姻登记配套措施，同步实现电子身份证、电子居民户口簿、电子居住证办理婚姻登记业务。将跨省通办业务预约量提高至日办理量的50%，在宣传栏、公众号、政府网站等多种渠道宣传办事流程和所需资料，最大程度推进婚姻登记业务的便民化、便捷化，减少群众跑腿次数，实现“一件事一次办”目标。全年共办理婚姻登记“跨省通办”2600多对，省内跨区域婚姻登记9000多对，运用电子证照办理婚姻登记2000余人次。 

创新婚姻登记服务体验，人性化布局登记场所。科学合理设置候登大厅、结婚登记区、离婚登记室、颁证大厅、婚姻家庭辅导室和档案室等功能服务区，严格落实结、离婚登记分区域办理。完善叫号机、图像采集、身份信息核验、电子档案管理等智能设备配备，加快推进老旧设施设备迭代更新。落实“好差评”制度，在窗口前台设立服务评价器和“群众信箱”，自觉接受群众监督，听取群众意见和建议，努力为群众提供更加人性化的婚姻登记体验。

优化婚姻登记服务供给，品牌化培育爱情驿站。推动每个区（市）在风景优美或有标志性意义的场所建设不少于一处温馨、浪漫、庄重、有特色的婚姻登记巡回点，为新人提供更多结婚登记新场景，打造一站式、综合性、人性化的公共服务场所和具有本地特色的婚姻文化传播平台。目前，全市已建成6处婚姻登记巡回点，其中：市南安娜别墅、即墨古城两处婚姻登记巡回点，被网友誉为“最美婚姻登记网红打卡地”。邀请道德模范、身边好人、最美家庭、金婚夫妇等为新人颁证、证婚，以更加灵活新颖的颁证方式，提升婚姻登记的仪式感和幸福感。积极推行婚礼式颁证服务、集体婚礼、慈善婚礼等简约文明的婚礼模式，引领婚事新办简办，全年举办集体婚礼等系列活动60余场。

护航婚姻家庭和谐健康，系统化开展婚姻家庭辅导。推进婚姻家庭辅导服务室建设，全市婚姻登记机关婚姻家庭辅导室覆盖率100%。整合民政、司法、妇联等多部门力量，聘请社会工作者、心理辅导师、律师等专业人士，常态化做好婚前辅导教育、婚姻家庭关系调试、离婚调解疏导工作，为当事人提供更加专业、更有针对性的婚姻家庭辅导服务，帮助建立平等、包容和尊重的夫妻关系。拓展婚姻教育服务阵地，推动婚姻家庭辅导进社区、进乡村、进企业、进高校，通过心理疏导、纠纷调解、科普讲座等方法，改善婚姻教育薄弱环节，维护家庭和社会的和谐稳定。拓延“社工+婚姻家庭”“法律+婚姻家庭”“志愿服务+婚姻家庭”等内容丰富、形式多样、群众喜闻乐见的服务模式，引导群众特别是青年树立正确的婚姻家庭观。全年提供婚前辅导1.1万人次，为婚姻关系出现问题的夫妇提供一对一服务6000人次，有效率超过50%。

推动婚俗改革走深走实，持久化倡树文明健康新风。大力培育全国婚俗改革试验区——西海岸新区，山东省婚俗改革试验区——城阳区、即墨区，以点带面，探索破除婚俗陋习、倡导文明新风的有效路径，打造婚俗改革鲜活样板。加大正面宣传引导力度，在婚姻登记机关循环播放《文明新风尚 共享幸福家》系列短片、《文明新风尚靠大家》公益动画片，编制并发放“海誓山盟”婚俗改革宣传画册、文明婚俗倡议书20余万份，让淳朴清朗、向上向善的新时代婚俗文明新风吹遍岛城。在五一、十一等传统节日、重要纪念日举办集体婚礼等系列活动60余场，引导广大人民群众成为婚俗改革的参与者、践行者、宣传者。充分发挥红白理事会作用，因地制宜研制推广文明健康的婚俗礼仪，引导群众破除婚丧陋俗，倡树文明节俭新礼仪新风尚，9家红白理事会经验做法获评全省典型案例。