提标扩面、提质增效  服务供给交出新答卷

兜底更有保障。16市全部建立特殊困难老年人探访关爱服务、为经济困难老年人购买居家养老服务、公办养老机构入住评估制度，惠及13万困难失能老年人；在全国率先开展支持经济困难重度失能老年人集中专业照护服务工作，实现兜底保障由特困群体向低保群体拓围扩面。规模持续提升。新增护理型床位3.3万张，机构护理型床位占比达到72%。实施特殊困难老年人家庭适老化改造5.3万户、新增家庭养老床位2.4万张、发展老年食堂1.2万处，均超额完成既定任务目标。全省连锁化专业养老服务组织发展到130家，涌现出“山东健康”“金龄健康”等知名养老企业。

精准发力、持续发力  服务质量得到新提升

人才培育更有力度。出台加强养老人才队伍建设的若干措施，实施院校设立养老专业奖补、大中专毕业生入职奖补、养老机构护士单独分组评审等政策；各级投入2943万元、培训养老护理员5.7万人次，开展养老领域“大比武 大展示 大提升”活动，评选最美养老院长、最美养老护理员等5个项目各10个。综合监管更有深度。出台《山东省养老机构综合监管办法》，抽取930家养老机构开展“双随机、一公开”检查。先后开展养老机构重大事故隐患、燃气安全、集中用餐、寒潮雨雪天气防范等排查整治，“互联网+明厨亮灶”“智慧消防”覆盖率达到100%。权益维护更有温度。指导8市开展养老机构预付费监管试点工作，常态化开展养老服务诈骗排查整治，切实维护老年人合法权益。

系统推进、整体推进  改革创新释放新动能

县域创新由点成面。持续开展县域养老服务体系创新示范活动，25个县（市、区）入选，打造了一批县域养老服务发展高地。试点创新串珠成链。济南市入选国务院督查激励养老服务成效明显地区；泰安、日照成功入选全国居家和社区基本养老服务提升行动试点城市；淄博、滨州通过居家和社区基本养老服务提升行动项目成果验收，分别列东部地区第1、第2名。产业创新迸发活力。连续举办对话山东—中日康养产业交流会。成功举办第八届山东青岛康养产业博览会、全省黄河流域养老服务高质量发展联盟年会、第五届养老服务人才政校企交流会，搭建起合作交流的平台。