冠县婚姻登记服务中心始终坚持党建引领，注重发挥党员先锋模范作用，结合省、市“三级联动”模范机关建设和“三提三敢”工作要求，认真履行“以民为本、为民服务”的宗旨理念，创新推出“情系新人”党建品牌化服务，深度融合党建与婚姻登记业务，工作效能得到显著提升。该中心先后获得“聊城市巾帼奋斗者集体”“冠县模范服务窗口单位”“冠县巾帼文明岗”等殊荣。

（冠县婚姻登记服务中心党员先锋岗）

坚持党建引领 打造品牌温情服务

该中心坚持以组织力提升为抓手，在党员中持续开展“亮身份，比贡献，优质效”活动。全力打造“高标准”红色民政先锋岗，开通婚姻登记党员先锋热线，设立“情系新人”帮办代办窗口，为办事群众提供容缺受理便捷服务。组建“情系新人”品牌服务队，为群众提供多元化需求服务。在办公区增设婚姻家庭辅导、反家庭暴力、婚俗改革宣传等品牌功能区。工作日8小时外，服务队通过赶大集摆摊“卖幸福”的方式送政策入家门，深入社区、村庄向群众讲解婚育观、婚后责任担当，传授经营家庭的知识，挽回600余个濒临破碎的家庭。为给新人们营造仪式感，服务队加班筹备集体婚礼、婚姻家庭辅导课，用心用情把无私点滴的行动化作对新人们的深情“祝福”，品牌服务多项活动被《中国社会报》《齐鲁晚报》及多方媒体刊载报道。

（冠县婚姻登记“情系新人”品牌服务队在徐宋三里社区开展婚姻家庭辅导活动）

优化办公环境 提升便民服务标准

该中心坚持以建设模范机关为方向，多点发力提升服务质效。设立独立的婚姻登记室、婚姻辅导室、档案室、候登区、颁证厅，优化完善政务服务功能体验区，提供信息公开便捷化服务。高规格打造整洁舒适的办公区域，在颁证大厅为新人准备美丽的头纱、精致的手捧花等拍照小道具，创造提供精致舒心浪漫的服务便利，实现婚姻登记环境从办公程序化向生态美学化转变。全力打造“无障碍”阳光民政形象岗，在全省婚姻登记窗口首推手语办公，实施一把手“坐窗口、走流程、优服务”。品牌服务队做优群众政策咨询讲解、办理流程引导，在服务中展示文明用语、礼仪规范“新风冠县”形象。创新性开展婚姻家庭辅导服务，开设新婚第一课堂等，提供“诚信+登记”服务，以诚信颁证服务筑牢新人婚姻责任。

（冠县婚姻登记服务中心开展礼仪指导培训）

创新工作方式 发挥高效服务作用

该中心坚持以探索创新服务为动力，深化放管服改革，以数字赋能高质量发展，建立全程帮包服务台账，推行电话预约和网络预约服务，依托“爱山东”手机APP等，减少群众路途奔波，实现“只跑一次”“一次办好”。开展婚姻登记无档案补录，积极推行10分钟“全电子证照登记”办理等，实现当事人“零等待”便捷领证。全力打造“微服务”高效民政体验岗，“情系新人”品牌服务队开展文明婚俗教育，带头签订《抵制恶俗婚闹承诺书》，公开制发《关于进一步弘扬文明新风，依法处理恶俗婚闹的通告》，树正社会依法文明婚俗理念。利用“情人节”“5·20”“七夕”等婚庆节日，筹划“爱慕同心·牵手情缘景”“海誓山盟·情定冠州”等主题集体婚礼、开展“为幸福家庭护航”等多种志愿服务活动，赢得社会群众的满意评价。

（志愿服务集体婚礼活动现场）

截至目前，该中心共办理婚姻登记2100余件，登记合格率100%，“情系新人”品牌服务队为2.3万余名群众提供婚姻家庭服务，把移风易俗新风尚、温情体贴服务送到群众身边，用点滴行动擦亮了民政人的党建爱民形象品牌。

(编辑：孙华江 审核：刘永珍)