2023年，济南市历下区牢牢把握全面贯彻落实党的二十大精神这条主线，深入践行省民政厅“1261”总体工作思路，围绕“六个民政”，聚焦群众所期所盼，牢牢兜住民生底线，不断将发展成果转化为群众可及可感的幸福生活体验，加快“兜底民生”向“品质民生”转变，高质量推进民政事业发展新图景。

坚持以人为本，织密织牢基本民生兜底保障网。按时足额发放各类救助金，困难群众救助保障标准逐年提高，去年以来累计发放各类救助金3860余万元，惠及8.5万余人次，“应保尽保”兜底救助全面落地落实。在全市率先实现社会救助工作站全覆盖。创新推出“历即救”社会救助服务品牌。进一步夯实“主动发现+网格救助”工作机制，多轮次拉网式走访摸排困难群众7500余人次，实现了精准救助。今年，全国人大常委会专题调研历下救助工作，并给予充分肯定。

持续推动社区规范化建设。面向社会公开招聘社区工作者，全区现有社区工作者1103人，社区工作者队伍得到有效充实。深入开展“新时代新社区新生活”服务质量提升行动，“一窗受理、全科服务”模式全面落地，实现社区服务“只找一个人，能办所有事”。完成5处社区办公服务用房升级改造。积极推进基层民主协商，搭建议事协商平台，持续完善民情恳谈会、社区评议会等议事协商规则程序，促进了基层治理与居民自治的衔接联动。

不断深化基层民政服务平台建设。加强党建引领突出自治强基，有效探索“五社联动”机制。聚力打造“社会工作+民政”服务品牌，筹备建设历下区社区治理学院，致力打造专业化职业化的社区工作者队伍。社区志愿服务工作持续加强，历下区130多个社区志愿服务队伍达3000多支，累计开展服务442万小时。

坚持培育和监管两手抓，促进社会组织健康有序发展。推动社会组织党的建设，精心打造“红心领航”社会组织党建工作品牌。组织开展社会服务机构非营利监管、“僵尸型”社会组织等专项整治行动。历下创益园作为区民政局高质量打造的社会组织培育发展基地，5年来累计培育孵化专业社会组织53家，指导各街道培育发展社区社会组织2738家，直接发展志愿者1.1万人。历下区获评全省首批县区级社区社会组织创新发展基地。

坚持需求导向，全方位赋能养老服务提质升级。全区现有街道综合养老服务中心16处，社区日间照料中心104处，形成了“街道养老服务设施全覆盖、社区养老服务设施全辐射”的养老工作格局。国家发改委、民政部等部委多次组织专题调研，历下区两个街道获评“全国智慧健康养老示范街道”。投入80万元省级资金另行加装500户老年人“亲情E联”紧急呼叫设备，全区有意愿安装设备的独居老人2815户，实现了“应安尽安、愿安全安”。“亲情E联”入选全国首批运用智能技术服务老年人示范案例。长者助餐实现“三餐制”全天候服务，历下区现有长者助餐点103家，有效解决了老年人就餐难问题。

坚持“一切为了孩子、为了孩子的一切”工作理念，推动儿童关爱服务体系向纵深发展。构建“1234”未保工作体系、建立“ 1364”未保工作法，形成四级专职儿童队伍。高标打造区级未保中心主阵地，“历伴童行”品牌效应不断集聚，联合国“护童成长”项目有序推进，创新推出“四化一全”儿童关爱服务工作特色模式，历下区获评“全国未成年人保护示范区”。

聚焦群众关切，各类专项服务提档升级。婚姻登记服务效能全面提升，创新打造“泉家服”婚前、婚中、婚后婚姻全过程服务品牌，婚姻登记“跨省通办”、婚俗改革和婚姻家庭辅导工作持续推进，历下区婚姻登记合格率和群众满意率均达100%。加强区划地名管理服务，建立全国首支地名文化志愿服务队，打造全省首个地名文化主题社区。“地名+志愿服务”模式获民政部简报推广。慈善事业发展的良好基础和浓厚氛围逐步形成，慈善志愿者服务队伍发展壮大，受助群体得到了更加精准、更加暖心的救助。