山东省福彩中心组织开展“走进销售机构、走进销售网点”实践活动，推动中心干部职工

深入基层调查研究，帮助解决实际问题。

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，山东省福彩中心牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，深入贯彻落实党中央关于大兴调查研究的决策部署，组织党员干部职工深入销售一线，聚焦高质量发展首要任务，把调查研究作为破解难题、推动工作的重要抓手，着力提升调研工作质效，推进主题教育走深走实。

坚持问题导向，精心组织策划

山东省福彩中心在主题教育中，紧扣贯彻落实全国福利彩票发行销售工作会议精神和山东民政事业高质量发展行动计划，结合年度重点任务安排，制定印发《关于做好调查研究的工作安排》，建立调研选题清单，聚焦渠道建设、品牌宣传、销售管理、业务培训、技术服务等方面，确定了12项调研内容。

坚持分层分类、示范带动，山东省福彩中心班子成员根据分工领题开展调研，各部室结合业务工作开展靶向调研，掌握情况、听取意见，分析问题、寻求对策。近期，组织4个调研组分赴各市开展调研，面对面听取基层销售机构、管理员、销售员意见建议，一对一开展指导帮扶，多次召开调研问题分析整改推进会，梳理问题建议，制定问题整改台账。

山东省福彩中心坚持把解决问题作为开展调查研究的出发点和落脚点，对能够立即解决的问题，即知即改、立行立改，加强督促检查，防止问题反弹；对需要时间解决的问题，列出时间表和任务清单推进解决。同时，统筹“当下改”和“长久立”，通过建章立制固底板、补短板，健全完善工作机制，推动全省福彩系统形成同题共答、同向发力的良好氛围。

坚持目标导向，转变调研作风

山东省福彩中心注重统筹协调，每周调度汇总调研任务安排，把调查研究与当前工作结合起来统筹推进，把“多主题”与“单主题”结合起来，将调查研究与基层业务培训、营销案例推广、公益活动开展等结合起来，合理安排调研时间、地点、方式、频次，避免增加基层负担。

调研中，山东省福彩中心坚持求真务实作风，结合开展“走进销售机构、走进销售网点”实践活动，采取现场看、随机点、当面听、直接问等形式，多方掌握实情、真心服务基层，为分析解决工作难题获取客观全面、真实可信的第一手材料，真正做到“带着问题下去，揣着答案回来”。

关于调研方式方法，山东省福彩中心合理确定调研路线，每次调研首先采取“四不两直”方式，以购彩者身份，与福彩代销者、销售员面对面交流，详细了解基层从业人员生活状况、日常经营、管理员服务等方面情况，听取他们对福彩销售机构的意见建议，对发现的问题，第一时间督促研究改进措施。

调研中，山东省福彩中心坚持“两个不得”，不得给销售网点造成不应有的打扰，不得给基层销售机构增加不应有的负担，坚决杜绝调研过程中的形式主义、官僚主义。

坚持效果导向，抓好成果转化

山东省福彩中心建立“两清单、两台账”调研督导落实机制，即建立调研清单、调研成果转化运用清单、调研开展情况台账、问题整改台账，对调研工作进行全流程控制，真正把调研成果转化为解决福彩工作难题、促进高质量发展的实际行动。

持续推进基层减负增收。山东省福彩中心深化落实推进福利彩票稳市场助就业促发展的若干措施，采取开展销售擂台赛、即开票销售竞赛、调减销售设备押金、支持网点硬件建设等措施，对销售网点经营给予帮扶。开展常态化公开征召，支持鼓励销售网点优化店面形象，组织各市开展销售员轮训，提升渠道市场竞争力。修订印发销售场所星级评定管理办法，实行差异化分级分类管理，督促落实销售人员服务标准，提高渠道精细规范管理水平。

积极助力青年创业就业。山东省福彩中心围绕打造充满时尚活力、尽显青年朝气的福彩品牌形象，策划开展“青春福彩，一起精彩”主题活动，实施福彩“青春创业”计划、青年创业帮扶“百千万”行动、青年创业“示范＋实践”工程，首批选树了50家“青年创业示范店”，设立了17个“青年创业实践基地”，发挥优秀青年代销者的典型引领作用，引导青年群体特别是高校毕业生认识福彩、体验福彩，加入福彩销售队伍。

推进“渠道+公益”建设。山东省福彩中心着眼发挥渠道公益宣传阵地作用，强化福彩销售网点公益体验，实施“双培双提升”工程，把销售网点培育成为公益宣传的主阵地，把销售员培养成为公益福彩的宣讲员，进一步提升销售渠道的公益窗口形象和福彩从业者的职业荣誉感。