一是标准化实施。制定《潍坊市镇（街道）社会工作服务站建设实施方案》，对社工站建设进行了科学规划，明确了“为什么要建、怎么建、服务谁、服务什么、怎么服务”等具体问题。截至目前，高标准建成市级指导中心1处，县级社工总站15处，镇（街道）社工站135处，村（社区）社工室1379处，形成了四级工作服务体系。

二是规范化运作。结合潍坊实际，编制《社工站建设指导手册》，明确了职责清单和负面清单。印发《潍坊市镇（街道）社会工作站运营评估标准》，打造示范站点20个。及时制定《潍坊市镇（街道）社会工作站建设与服务规范》地方标准，规范了社工站建设基本要求、服务内容、制度建设以及服务评价与监督等，不断推动社工站建设提档升级。

三是专业化发展。充分发挥潍坊社工专业人才资源充沛优势，大力鼓励引导社工服务专业机构承接社工站建设与运营，坚定走专业化发展路径。明确要求每个社工站原则上配备不少于3人，且三分之二以上具备社工专业资质，项目实施2年内所有驻站人员均要具备社工资质。截至目前，全市社工站已配备驻站社工450人，为社工站的专业化发展提供了有力支撑。

一是加强人才培养。实施“笨鸟先飞”行动，积极培育本土社工专业人才。通过政府购买服务，连年举办考前培训班，年培训近万人次。创新开设“和谐使者公益讲堂”，成功举办26期，累计培训7800余人次。通过资金奖励和职称评定等举措，鼓励引导相关行业人员积极参加社工考试。截至目前，全市持证社工8628人，其中10人获评高级社工师，占全省的30.3%。依托社工站设立大学生实训基地15个，年实训近200人次，提升了站点运营活力。

二是加强资源整合。建立经费多元投入机制，将社工站建设资金列入各级财政预算，已累计投入2500余万元；统筹社会救助、养老服务、儿童福利等项目资金1400余万元；通过公益创投、慈善捐赠等，引入资金1200余万元。搭建多方信息平台，提升服务管理效能。坊子区开发智慧社工平台，建立了资源数据库；青州市建立资源藏馆，设置资源供给方、需求方二维码，实现了“线上提需求、平台配资源、线下服务、后台监管”的闭环模式，已实现精准对接5660次。

三是加强专业督导。强化站校协作，聘请北京大学、山东大学等10余位教授，组成专家智库，为社工站建设提供全方位支持。培养本土社工专业督导62名，组建潍坊市全国社工领军人才工作室，通过线上线下积极开展专业督导。截至目前，已累计督导4800余小时，提升了社工站建设专业化水平。

四是加强宣传引导。及时挖掘先进社工典型和成功案例，大力做好宣传引导工作，积极营造关心支持社工站建设的浓厚氛围，在《中国社会报》《社工中国》等多家主流媒体宣传报道320篇。先后受邀参加了中国社会工作教育协会儿童社会工作专业委员会年会、中国社会学会年会及第五届社会工作与项目评估论坛大会，分享了潍坊市社工站建设经验。

坚持以服务效能提升为根本，以“五+”强化社工站与民政业务工作的深度融合，不断提升服务精准度、精细度，打造了“青禾计划”“心系桑榆”“议事茶桌”“石榴妈妈”等20多个服务品牌。

一是“社工站+救助”。引导广大驻站社工深入村（居）一线开展常态化入户探访，摸清群众急难愁盼，逐一制定帮扶计划，把服务送到床头、田间地头和心里头。累计入户探访3500余户，开展个案1236个，服务群众75万余人次。“鸢·助你”“朐·帮你”被评为全省优秀社会救助品牌。

二是“社工站+养老”。探索实施社工站管理运营养老服务设施新模式，目前已托管农村幸福院10个，服务效能明显提升。奎文区春晖社工室链接辖区服务资源，设立乐龄食堂，较好解决了老人“一餐热饭”难题。青州市庙子镇社工站积极对接社会资源，在杨集庵村建立“高山爱心诊所”，先后开展义诊173次，免费为老人发放价值25万多元的药品，被央视《新闻早班车》报道。

三是“社工站+儿童”。借助社工站，设立心理服务热线，打造“3456”立体化关爱模式，由专业社工进行“一对一”跟踪服务，开展个案服务206个、小组服务400余场次，助力打造以“鸢都有爱、合护未来”为主题的“潍护你”未保品牌。在去年全国未保办主任示范培训班上，潍坊市作了典型发言。

四是“社工站+志愿”。依托社工站，联动志愿服务发展，在全市7296处城乡社区综合服务设施中全部设立了志愿服务站点，实名注册志愿者146.7万人，志愿服务项目2.3万余个，在爱心助学、社区服务、疫情防控等方面发挥了重要作用，先后3次受到潍坊市委、市政府通报表扬。

五是“社工站+慈善”。通过社工站，广泛宣传慈善理念，厚植慈善文化，以扶贫济困为出发点和落脚点，打造了“朝阳助学”“夕阳扶老”“康复助医”“爱心助残”和“情暖万家”等慈善项目，全年发放款物8257万元，惠及困难群众111.2万人次。潍坊市慈善总会“复明直通车”项目获评全省学雷锋志愿服务最佳项目。