日常生活中，居民总会有各种各样的烦心事儿，该怎么办？又该到哪里诉说呢？胜利街道翠湖社区创新推出议事新方法——“石圆桌议事协商会”，大小烦心事都能在石圆桌上“有商有量”地解决。居民的难题解决了，矛盾纠纷化解了，幸福感也就越来越高，参与社区事务也更加积极了。

翠湖小区属于大型小区，有居民2600多户，为及时化解居民烦心事、操心事、困难事，翠湖社区党委积极链接资源，提供项目资金保障，链接东营农村商业银行爱心捐赠石圆桌3套，共设置石圆桌6处，搭建了一个由居委会、业委会、物业、老年站、居民代表五方参与的议事平台。每月定期在居民网格区、小区宣传栏汇报上个月商讨议题进展和解决情况，接受居民监督，并建立小区重大事项报告议程，实现信息沟通“无壁垒”、诉求反映“零障碍”、需求对接“精准化”。

今年6月份，翠湖社区社会组织石圆桌大众议事团正式成立，并逐渐参与进“石圆桌议事协商会”，“石圆桌议事协商会”由此升级为“石圆桌行动”。翠湖社区网格第一党支部书记亓金生任团长，成员主要是社区党员，现有议事成员35人。

10月25日，在翠湖社区第四期“石圆桌行动”上，石圆桌大众议事团团长亓金生带领大家梳理了10月16日征集的所有议题，选取了其中两个比较重要和急需解决的问题：关于翠湖小区两处小南门（人行通道门）如何维修改造以及后续管理的问题；关于小区局部区域地面地砖高低不平及维修问题。大家集思广益，纷纷建言献策。居民们你一言我一语，现场氛围热烈而浓厚。经过讨论，最终达成一致意见：将小南门安装行人出行限流栏杆，并制定小南门管理制度；对高低不平的地面进行统一填补作业。难题解决了，得到了居民们的一致称赞。

“石圆桌行动”每月中旬组织一次，向居民征询问题，做好统计，每月25日再和社区工作人员、物业工作人员、居民代表及业委会代表进行问题汇总。多次深入走访该小区广泛征求居民意见并记录梳理，摸清居民诉求，把“石圆桌”搭建到小区空地，喊上居民一起商议解决办法，让民意不仅能看得见，更摸得着。目前，翠湖社区社会组织石圆桌大众议事团已开展“石圆桌行动”25场次，收集社情民意27条，制作《民情收集录》一本，现场解释答复处理25条，居民参与人数越来越多。“现在有了‘石圆桌’可太好了，街里街坊的都坐一起心平气和地讨论，把小区里的问题都摆出来，矛盾问题在一轮又一轮的沟通交流中，把能解决的都解决了，解决不了的也都告知了原因，我们也都能接受。”小区居民王大爷说道。

谋事想着群众、干事发动群众、成事依靠群众。翠湖社区以最接地气的形式，持续不断听民意、察民情、议民事，把群众反映的急难愁盼问题和基层治理难题摆在桌面上，大家共商共议，群众实现“当了家、做了主”，社区治理也更加有“准头”，共建共治共享的社会治理格局正在逐步形成。下一步，翠湖社区将持续推动社区社会组织的发展，积极引导居民参与到社区工作中来，共商共议身边事，需求居民皆表达、问题居民共讨论、事务居民齐参与的社区治理和居民自治的良性互动，让居民成为真正的社区主人。

来源：翠湖社区石圆桌大众议事团

编辑： 翠湖社区石圆桌大众议事团