近年来，泰安市泰山区把统筹社会救助体系建设摆在突出位置，担当作为，奋勇争先，努力探索“物质+服务”帮扶救助新模式，把关爱和温暖送到困难群众心坎上，初步形成了覆盖全面、分层分类、综合高效的社会救助格局，托起困难群众稳稳地幸福。

一、在“汇”上下功夫。为提高社会救助工作整体效能，泰安市泰山区汇集政府职能、部门职能、服务资源，成立了以区委书记、区长任“双组长”的泰山区“泰汇救”社会综合救助工作专班，将相关职能部门、镇街主要负责人纳入专班，在村社区成立救助工作专项小组，形成区、镇街、村社区三级责任链，提升救助管理实效。整合职能部门救助政策、救助数据，录入“泰汇救”社会综合救助服务平台，实现跨部门跨层级数据协同共享。采取政社联动、政策支持、样板示范等方式，整合社会服务资源，扶持社会力量参与社会救助，与政府救助形成良性互补，由政府单打一的“独角戏”发展成为全社会共发力的“大合唱”，实现“1+1＞2”的社会救助效果。

二、在“需”上花气力。为做到精准救助，泰安市泰山区立足群众所“需”，推行“菜单式”救助服务工作模式，实现困难群众需求和救助服务的有效对接。“通过困难群众救助申请，结合‘泰汇救’社会综合救助服务平台、敲门行动、爱心日记等，全面观察和了解评估困难群众经济、生活、心理、医疗等方面状况，梳理他们的不同需求，分门别类列出需求‘菜单’。列出菜单后，通过‘你点我供’的方式，将救助需求项目化。”泰山区民政局局长李惠清介绍。通过“公益创投”“公益集市”，以政府购买服务方式落地落实，为不同需求的困难群体量身打造快捷、周到的服务模式。开展“七彩阳光”心理救助项目，疏导困难群众心理放松、心理减压；开展“泰阳光”困难群众一级智力残疾患者关爱行动，为困难群众中的重症精神疾病患者提供集中照护；开展“暖阳助洁”项目，为分散供养特困人员提供舒适整洁的家居环境。

三、在“实”上做文章。为充分发挥低收入人口动态监测信息平台和数据库监测预警作用，积极探索“救助+网格”模式。将救助工作向网格延伸，将所有社区村划分为980个网格，配备1365名网格员，网格员每天及时汇总救急难排查情况，确保救助工作无死角；为做好有关部门数据比对和走访摸排，健全了主动发现机制，确保及时发现、及时响应、及时救助；为鼓励基层民政工作者敢于担当、勇于作为，健全了容错纠错机制；为引导和激励守信行为，健全了守信激励和失信惩戒机制。