聊城市民政局认真贯彻落实省委“严真细实快”作风要求和省民政厅、聊城市政府关于作风建设的部署安排，深入开展“三快三到”专项行动，推动广大民政干部围绕“痛快勤快愉快、想到办到得到”深耕细作，全力推动民政系统作风建设向纵深发展。

办事“痛快”。坚持做到有呼必应、应到实处，当好“店小二”“服务员”，让马上就办、立即就办、一网通办、一次办结成为常态。全市每个乡镇街道都设立五万元以上临时救助金，群众遇到特殊困难或意外事故，先行救助，而后补办手续，救急救难；市殡葬服务中心接到城区逝者电话，马上派车，免费接尸；社会救助服务中心接到信息或发现流浪乞讨人员，立即赶到现场处理，管吃管住管医，不论天南海北免费接送。

服务“勤快”。实现靠前一步、主动服务，坚持“多看一眼”“多走一步”，推动服务关口前移、服务中心下移。深入开展“机关接地气、干部走基层”和“走进服务机构、走进服务对象”主题实践活动，组织机关干部深入基层一线做深做实提前服务、主动服务、上门服务。聊城市民政局党组成员、县级干部和四级调研员，每周向省厅分管领导和处室汇报一次工作，每人联系一个县市区，每周下去调研督导一次，现场办公，帮助研究、分析、解决实际问题，督办市委市政府安排的疫情防控、安全生产、民生实事等重点工作。临清市民政局作为省市县“三级联动”联系点，书记带头，组织全体党员干部，利用周末时间，对代湾镇623名服务对象入户见面，找问题、问需求，检查政策落实情况，主动作为。

群众“愉快”。把抓好群众满意度反馈放在极端重要的位置，在做到“勤快”“痛快”的同时，让服务对象对办事人员的服务和办事结果满意。始终以群众需求为导向，以群众满意为标准，把群众期盼化为工作动力，通过进村入户、线上调查问卷、电话回访等多种方式，推动干部在体恤民情中增进感情、在改善民生中提升能力，着力增强群众的幸福感和满意度。1--8月份，市民政局共接到人大政协提案、市民热线143件和信访6件，回复满意率100%。东昌府区柳园街道挂牌成立了6处“幸福食堂”，将对70-79岁和80岁以上老人每餐分别享受2元和4元政府补贴，大大提升了老年人的获得感、幸福感。

把难事为群众“想到”。把群众利益作为工作的出发点和落脚点，聚焦群众“急难愁盼”问题，主动梳理工作的“堵点”和“痛点”，深入开展流程再造和改革攻坚，提高民政工作效率和服务质量。聊城市民政局在为孤儿大学新生发放助学金的基础上，主动考虑到事实无人抚养儿童（吸毒、入狱等原因造成的无人抚养）的困境，与市慈善总会共同商定，从善款中拿出部分资金对全市事实无人抚养儿童大学新生每人每年发放助学金10000元，既解决了困境儿童入学学费的难题，圆了孩子们的大学梦，又让孩子们感到党和政府关心爱护，感恩社会，做一个积极向上的人。。

把实事为群众“办到”。建立“我为群众办实事”工作台账，明确重点实事、解决问题、具体措施、责任人和完成时限，实行“销号管理”“动态纳入”“定期公示”，确保“件件有着落、事事有回音”。针对疫情期间敬老院持续封闭管理，带来运营成本增加等问题，聊城市拿出专项资金对失能、半失能、自理老人分别给以400、200、100元生活补助。针对第三方人员不能入院进行评估，资金发放不下去等问题，市民政局党组临时召开会议，决定：各机构根据老人身体情况自报补助类型人数，先行发放，封闭管理解除后再进行评估，多退少补，确保阳光政策得到顺利实施。

把实惠让群众“得到”。兜牢民生底线，千方百计改进社会救助、养老服务、儿童福利、残疾人保障、殡葬改革，织密民生“保障网”，实现从“兜得住”向“兜得好”的跨越。聊城市民政局组织开展“庆七一”主题党日活动，到千岛山庄养老公寓与老党员“我们一起过生日”，重温入党誓词，同唱《没有共产党就没有新中国》，联系社会组织义诊送药、志愿者帮助打扫卫生，老人们兴高采烈、精神振奋，红光满面，从高喊誓词的喉咙里发出对党的热爱和感恩之情。