近年来，省潍坊市社会福利院将养老服务人才队伍建设作为一项重要课题，多途径提高养老服务人员专业素质。

以标准化促服务规范化

经过多年运转，潍坊市社会福利院形成了一套完备、科学的标准化管理和服务体系，编制了《潍坊市社会福利院支持性文件汇编》《潍坊市社会福利院服务规范》《潍坊市社会福利院员工手册》等规范文件，完善了符合岗位需求的养老服务标准和养老服务人员操作规范、流程，各项工作布置在先，检查相随，落实到位。

2019年，潍坊市社会福利院参与起草民政行业标准《养老服务常用图形符号及标志》；2021年被山东省民政厅评为全省养老服务标准化示范点。

以学习考核促业务提升

潍坊市社会福利院每年年初制订全年学习计划并责任到人，每季度进行从业人员理论知识和技能操作考核，每月开展护理技能大比武、大竞赛以及工作标兵评选等活动，每周按照学习计划进行集体培训学习。通过多样化学习，切实提升从业人员的实际操作水平和专业知识储备。

建立月度第三方考核、安全考核、工作纪律作风考核机制，对相关标准的执行情况、月度工作任务完成情况、服务规范行为等进行重点检查，将月度考核、目标完成情况等纳入各科室绩效考核，建立养老服务人员的等级评价制度和标准，带动养老服务人员良性竞争，培养了一支技能水平高、职业素养好的优秀养老服务人才队伍。

以实训基地促专业与岗位衔接

潍坊市社会福利院建有3800多平方米的综合服务楼，集培训室、实操室、学习室为一体，是全市养老护理培训教育基地，每年可为社会培训护理人才5000人次。该院与周边开设相关专业的高职院校建立长效合作机制，将学校教学与院内岗位实践结合，以见习、实习等方式培养学生的职业认同感，为国家储备养老服务产业的高端人才。

以公益活动促专业技能传帮带

2021年起，潍坊市社会福利院将养老需求和护理服务充分结合，以失能老人为工作中心，创新开展“守护夕阳 陪培您”公益活动，为失能老人提供照护服务。活动分为“专业照护陪着您”“专业康复配给您”“专业培训教会您”三个子项目，旨在探索延伸机构养老服务，为失能老人及家庭提供专业照护、康复和护理培训。其中，“专业培训教会您”子项目建立起了护理人员与老年人及其家属间的交流平台。参与 “守护夕阳 陪培您”公益活动的老年人家属都可享受福利院提供的医疗、护理、康复等知识和技能培训，提高社会失能老年人护理水平。