近年来，威海市军休干部服务管理中心积极探索军休工作改革创新模式，运用信息化手段，先后研发和建立军休干部服务管理信息系统、军休干部医疗费用查询专线和军休干部网上服务信息平台，构建起与军休干部直接交流的立体空间，全面提升军休干部幸福生活指数，得到了民政部和省民政厅的肯定，受到了广大军休干部的普遍欢迎。今年6月份，民政部办公厅发文推广威海经验。

一、与时俱进，积极创新军休干部服务模式

中央提出结合社区建设改进军休干部服务管理方式，逐步建立国家保障与社会化服务相结合的模式。当前，军休干部由原来的集中建房改为货币化自主择房，公费医疗改为医疗保险，配置专车改为发放交通费。军休工作融入社会后，军休机构已不是封闭的单元，军休干部保障已不是传统的自我完成。随着接收军休干部人数的增加，居住区域日益扩大，传统服务管理方式，难以适应新形势下军休工作要求。威海市军休干部服务管理中心积极探索创新，通过开发军休干部服务信息平台用信息化拉近服务机构与军休干部之间距离，用信息化促进军休干部服务规范化，用信息化提高军休干部服务管理效能。

二、开门研发，积极争取政府相关部门支持

在军休干部服务信息平台研发过程中，威海市军休干部服务管理中心先后到先进地区参观学习，向到威海来的同行虚心征求意见。在软件开发中积极争取民政部、省民政厅和威海市政府相关部门的支持，积极主动协调社保、卫生、公安等机构进行深度合作。威海市医保部门为军休中心配备了专线，将医疗费用结算系统免费提供给军休机构使用，让军休中心能够实时了解军休干部查体、购药和住院费用等情况；公安部门义务提供系统的保密检验和维护；市、区两级政府为所有军休干部免费安装“12349”居家服务电话，让军休干部足不出户就可以享受到社区“永不竣工”的惠民工程。

三、注重应用，全面提高军休干部服务效能

军休服务信息平台从日常实际工作出发，注重实用。功能包括：机构概况、军休干部分布图、来电显示、离退休金管理、人事档案、伤残档案、文书档案、生日提示、健康体检、军休业务10个模块，涵盖了军休干部服务管理机构日常服务和管理所需的信息及功能。设有180多个统计项目，可自动汇总军休干部职级统计、伤残等级统计、男女比例统计和年龄段统计等内容，基本涵盖了军休干部的所有信息。利用搜索功能可以便捷地筛选出所需数据，每名工作人员，都能充分了解军休干部居住分布情况、个人信息、健康情况。平台设计注重人性化，科学简单易学，工作人员在一天时间内就可掌握基本操作，许多原本繁杂冗余的工作都在手指的点击下轻松完成，极大地提高了工作效率。平台的应用进一步提升了军休工作人员整体业务水平、工作效能和军休干部服务保障水平。