近年来，莱西市把农村敬老院管理与服务作为加强社会管理、着力改善民生的重要内容，规范管理方式，创新服务理念，集中供养率连续两年增长10%以上。

 

　　一是完善管理机制，实现“有法管院”。搭建管理平台，每处敬老院均成立院务管理委员会，形成比较完善的民主管理体系，为集中供应人员搭建参与院务管理的平台。出台规范文件，先后下发《农村五保供养服务机构管理制度》、《农村五保供养服务机构管理办法》等规章制度，为敬老院日常管理工作提供制度保障。坚持院务公开，在每处敬老院建立院务和财务两个公开栏，统一规范公开的地点、内容、时间和程序，增强工作透明度。

 

　　二是加大财政投入，实现“有钱养院”。除五保供养金外，将五保对象纳入新型农村合作医疗，医疗保险费由市镇财政均担。推进节能减排，坚持建设低碳环保节能型敬老院，利用太阳能和沼气生物能等新能源为养老院开源节流。

 

　　三是提高服务质量，实现“优质护院”。加强队伍建设，定期对工作人员进行培训，完善目标责任考核制和民主评议制，对年终考核不称职或连续两次民主评议满意率达不到50%的予以解聘。抓好基础设施建设，莱西市统一为敬老院配套了娱乐室、医务室、康复室和室外健身场等服务场所。统一服务标准，对敬老院服务工作实行标准化管理，制订了护理、医务、饮食、卫生、生活等各项标准，民政部门组织人员不定期到敬老院巡查，服务质量不断提高。